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GDL

Innovation

L'innovazione è il motore della nostra crescita e della qualità del servizio che offriamo. In GDL SpA. integriamo le più avanzate tecnologie di intelligenza artificiale nei nostri processi di vendita e assistenza per garantire ai nostri clienti efficienza, rapidità e un supporto sempre disponibile. Grazie a sistemi intelligenti per la gestione degli appuntamenti e delle richieste di assistenza, siamo in grado di ottimizzare i tempi di risposta e offrire un servizio più preciso e personalizzato.

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Tecnologia, design e automazione al servizio del cliente

In GDL crediamo che l’innovazione sia la chiave per offrire un servizio sempre più evoluto, efficiente e immersivo che può semplificare la vita dei nostri clienti e migliorare ogni fase del loro percorso con noi. Per questo abbiamo introdotto strumenti digitali all’avanguardia, capaci di rendere la progettazione del bagno più immersiva, la gestione dei contratti più sicura e la comunicazione con la nostra azienda più veloce ed efficiente. Grazie a queste soluzioni tecnologiche, i nostri clienti possono vivere un'esperienza più fluida, personalizzata e interattiva, con un livello di servizio senza precedenti nel nostro settore. Scopri tutte le innovazioni che abbiamo sviluppato per offrirti il massimo comfort, dalla progettazione all’installazione.

INNOVAZIONE AL SERVIZIO DEI NOSTRI CLIENTI

Progettazione 3D: Vivi in anteprima il tuo futuro bagno

L’acquisto di un bagno è una scelta importante e vogliamo che ogni nostro cliente sia sicuro della sua decisione. Per questo abbiamo implementato un sistema di progettazione 3D avanzata, che permette di immergersi virtualmente nel proprio futuro bagno prima ancora che venga realizzato. Grazie alla realtà aumentata, ogni dettaglio, dalle finiture ai colori, dalle luci agli spazi – può essere visualizzato in modo realistico, offrendo una percezione chiara e precisa del risultato finale. Questo strumento innovativo non solo aiuta nella scelta dei materiali e delle combinazioni estetiche, ma garantisce anche una maggiore tranquillità prima di procedere con l’acquisto.

Contratti digitalizzati con firma elettronica:

Sicurezza e semplicità Abbiamo reso l’intero processo burocratico più sicuro, veloce ed ecologico digitalizzando completamente la gestione dei contratti. Ora, tutti i nostri documenti sono firmati elettronicamente, garantendo protezione contro la contraffazione e maggiore affidabilità. La digitalizzazione elimina la necessità di documenti cartacei, riducendo sprechi e semplificando ogni procedura. I nostri clienti possono firmare comodamente da remoto, con la certezza che ogni documento sia autenticato e archiviato in modo sicuro.

Automazione e customer care avanzato con WhatsApp

L’innovazione non riguarda solo il prodotto, ma anche il modo in cui ci prendiamo cura dei nostri clienti. Per garantire un servizio sempre più rapido e intuitivo, abbiamo integrato WhatsApp in ogni fase del percorso cliente, rendendo la comunicazione più semplice e immediata.

Prenotazione automatica dello slot di contatto

Dimentica le chiamate in momenti scomodi o l’attesa di una risposta. Quando un cliente lascia il proprio contatto, può prenotare direttamente lo slot orario in cui desidera essere chiamato per fissare il proprio appuntamento con un consulente. Un servizio più comodo, organizzato e pensato su misura per le tue esigenze

Customer care e controllo soddisfazione

Dopo l’installazione , il cliente riceve un messaggio per valutare il servizio e segnalare eventuali necessità. In questo modo garantiamo un feedback immediato e un continuo miglioramento del nostro servizio.

Chat real-time il giorno dell’installazione

Il cliente ha un filo diretto con noi nel momento stesso in cui i lavori iniziano a casa sua. Se ha domande, dubbi o vuole risolvere un problema sul momento, il nostro team è subito disponibile, senza attese o interruzioni.

Supporto post-vendita con gestione foto e richieste dirette:

Se dopo l’acquisto sorgono dubbi o necessità di assistenza, il cliente può inviarci foto e dettagli del problema direttamente in chat, permettendoci di intervenire con la massima rapidità e precisione.

Chat dedicata su ogni nostro sito web:

Il nostro team è sempre disponibile in tempo reale per rispondere a qualsiasi domanda, senza bisogno di telefonate o email.

La tecnologia che trasforma la tua esperienza di acquisto:
più veloce, più sicura, più immersiva.

L’innovazione non è solo una questione di strumenti digitali, ma di un approccio che semplifica, migliora e trasforma il modo in cui le persone interagiscono con i servizi. In GDL SpA., poniamo il cliente al centro di ogni sviluppo, integrando soluzioni all’avanguardia per rendere ogni fase dell’esperienza più fluida, sicura e personalizzata. Dalla progettazione all’acquisto, fino all’assistenza post-vendita, utilizziamo tecnologie avanzate per offrire processi più rapidi e intuitivi. Sistemi interattivi, digitalizzazione contrattuale e assistenza in tempo reale sono solo alcune delle innovazioni che rendono i nostri servizi sempre più accessibili ed efficienti.

GDL Spa: innovazione che semplifica, tecnologia che avvicina.

EMPOWERING PEOPLE

Il valore umano resta al centro di tutto.
I nostri sistemi di tecnologia avanzata non sostituiscono il contatto diretto con il cliente, ma lo migliorano: ogni interazione è pensata per facilitare il rapporto con il nostro team , garantendo un'assistenza rapida senza rinunciare alla professionalità e all'empatia che da sempre ci contraddistinguono. Innovare per noi significa essere sempre un passo avanti , rendendo ogni fase della collaborazione con GDL SpA. più fluida, intuitiva e vicina alle reali esigenze dei nostri clienti.